Jaminan Layanan
Komitmen pelayanan kami bukanlah slogan melainkan tindakan tegas.Untuk tujuan ini, kami telah menetapkan sistem jaminan layanan yang sangat besar, sistematis, dan standar untuk memastikan penanganan yang tepat waktu dan tepat dari setiap item layanan.
Membalas konsultasi teknis
Memberikan solusi desain
Pengiriman insinyur di dalam negeri/luar negeri
Tangani keluhan dengan seksama
150+Petugas Layanan Menunggu Anda
80+insinyur
Menurut cakupan bisnis ThoYu, kami telah membentuk tim insinyur yang kuat dan membaginya menjadi beberapa bagian sesuai dengan bisnis, termasuk tim desain mekanik, tim pengembangan produk, tim debugging, dan tim layanan purna jual.Setiap tim terdiri dari insinyur muda, setengah baya, dan tua, memenuhi persyaratan bisnis sepenuhnya dan memenuhi tujuan pengembangan bakat.
50+tenaga penjual
Di ThoYu, kami mematuhi prinsip menyediakan solusi desain khusus untuk setiap pelanggan.Mengandalkan pengetahuan profesional manajer penjualan kami dan layanan kami sepanjang siklus hidup produk, kami membantu pelanggan kami mengatasi kesulitan mereka dalam pengadaan peralatan, akuntansi biaya operasi, manajemen operasi, dan perolehan layanan purna jual, sehingga meningkatkan keuntungan mereka. kemampuan dan mewujudkan pengembangan usaha yang berkelanjutan.
Skema desain
Perhitungan keuntungan
Manajemen operasional
Jasa
20+Tim Kunjungan Purna Jual
Mengintegrasikan R&D, produksi, distribusi, dan layanan, ThoYu sangat mementingkan komunikasi dengan pelanggan.Kami telah membentuk tim kunjungan purna jual yang terdiri dari lebih dari 20 orang.Di satu sisi, mereka memecahkan masalah yang dihadapi pelanggan kami secara tepat waktu;di sisi lain, mereka mengumpulkan umpan balik dan rekomendasi peningkatan dari pelanggan kami, untuk mengarahkan pengembangan dan penelitian kami dengan benar.
Memulai mode Internet of Things (IOT) untuk membantu pelanggan kami dalam pengujian dan commissioning reguler dan untuk memberikan instruksi teknis.
Menyediakan layanan yang mencakup seluruh siklus hidup proyek untuk menghindari berpalingnya kebutuhan pelanggan setelah proyek dioperasikan.
20+Tim Layanan Online
Di mana pun Anda berada, di dalam atau di luar negeri, Anda dapat menghubungi kami kapan saja karena ThoYu telah membentuk tim layanan konsultasi online yang terdiri dari lebih dari 20 orang yang memberikan layanan 365 hari×24 jam bagi pelanggan.
Layanan penuh waktu 24 jam
10+Tim Dosen
Kami menyediakan pelatihan yang komprehensif untuk teknisi dari setiap proyek.Kami juga dapat terus memberikan dukungan untuk teknisi selama operasi proyek terakhir.Pelacakan hasil utilisasi peralatan juga menjadi tanggung jawab dosen diklat untuk memastikan kelancaran proyek.Pelatihan tersebut meliputi:
Pelatihan sistematis
Operasi peralatan
Pemrosesan bahan
Keterampilan instalasi
Komponen inti
Pengenalan peralatan
Suku cadang
Penilaian & penghapusan masalah
Operasi di tempat
Pemeliharaan peralatan
Teknik pembuatan
Prosedur Lengkap --- dari Pesanan ke Pengiriman Mesin
Pembagian Kerja Membuat Kami Lebih Profesional
ThoYu telah membentuk sistem manajemen yang lengkap mulai dari konsultasi awal, desain solusi, kunjungan di lokasi, persiapan mesin dan pengiriman hingga umpan balik purna jual, untuk memastikan transmisi informasi yang cepat dan tepat waktu secara efektif sehingga layanan khusus dan dukungan teknis dapat disediakan oleh orang yang tepat pada waktu yang tepat.
Empat Langkah Memastikan Keamanan Dan Efisiensi Persiapan Dan Pengiriman Mesin
Mengingat pepatah Cina kuno bahwa “Jade harus dipotong dan dipahat untuk membuatnya menjadi barang yang berguna” (seseorang harus disiplin dan dididik untuk menjadi warga negara yang berguna), ThoYu selalu menjunjung tinggi semangat pengrajin di setiap tahap, terutama untuk tahapan persiapan dan pengiriman mesin.
Memeriksa pesanan
Dengan kontrak penjualan, petugas pelacakan pesanan memeriksa model dan jumlah mesin dan suku cadang untuk persiapan mesin.
Uji kualitas sebelum pengiriman
Setelah menyelesaikan pembuatan peralatan, inspektur kualitas secara ketat memeriksa kualitas setiap mesin dengan daftar periksa.
Periksa barang saat berkemas
Sebelum pengemasan dan pengiriman, petugas pelacakan pesanan memeriksa kembali barang yang dikemas dengan daftar kemasan untuk menghindari kehilangan barang.
Pengemasan dan transportasi
Kemasan profesional dan solusi transportasi modular menjamin pengiriman yang aman dan lancar.
Instalasi & Komisioning Khusus Memastikan Penerimaan Jalur Produksi yang Berhasil
Bergantung pada kebutuhan pelanggan, teknisi instalasi ThoYu dapat memberikan panduan di tempat dalam konstruksi infrastruktur, pemasangan dan commissioning peralatan, serta operasi uji coba seluruh lini produksi.Jika item teknis memenuhi kriteria desain, pelanggan akan menandatangani sertifikat kesesuaian.
Tahap persiapan instalasi
Memeriksa pesanan pembelian;menghitung barang dengan pesanan pembelian;memeriksa dimensi termasuk evaluasi item dengan gambar.
Tahap pemasangan peralatan
Pasang peralatan utama dan asesorisnya sesuai dengan gambar pemasangan.
Tahap commissioning peralatan
Periksa kembali peralatannya.Sebelum menggunakan proyek, komisioning dilakukan untuk memastikan operasi memenuhi permintaan produksi.
Tahap penerimaan proyek
Memberikan sertifikat kesesuaian dan laporan pengujian untuk bahan utama serta dokumen peralatan (instruksi pengguna, sertifikat kesesuaian, dll).
Garansi Kualitas
Ketentuan Garansi
ThoYu memberikan garansi kualitas setengah tahun untuk produknya, tidak termasuk suku cadang yang rentan (Pelanggan dapat memperbaiki, mengganti, dan mengembalikan produk yang rusak secara gratis.) Biaya langsung terkait dengan garansi, seperti, ongkos angkut, biaya suku cadang, dan biaya untuk akomodasi teknisi garansi harus ditanggung oleh Pihak B atau dengan mengurangi mereka dari pembayaran kontrak yang ditentukan untuk barang.Pihak A tidak bertanggung jawab atas biaya yang disebutkan di atas dan kerugian tidak langsung di luar kontrak.Namun, Pihak A harus mengirimkan teknisi untuk mendapatkan instruksi saat Pihak B bertanggung jawab atas biaya akomodasi teknisi.
Garansi kualitas satu tahun
Untuk penghancur, mesin pembuat pasir, penggilingan, dan pabrik penghancur bergerak, SBM memberikan garansi satu tahun yang berlaku setelah pemeriksaan penerimaan proyek.Untuk mengajukan garansi, pengguna harus menunjukkan faktur dan voucher garansi.Biaya perbaikan kerusakan yang disebabkan oleh masalah kualitas mesin ditanggung oleh SBM.Untuk detailnya, silakan merujuk ke Voucher Konfirmasi Pemasangan SBM, dan Kartu Informasi Pengguna SBM.
Sistem Penanganan Pengaduan Memastikan Penanganan Pengaduan yang Cepat Dan Tepat
Untuk keluhan tentang operasi lini produksi dari pelanggan, kami berjanji untuk menyelesaikan identifikasi masalah dan penawaran solusi dalam waktu 24 jam, dan menyelesaikan masalah dalam 3/10 hari untuk pelanggan domestik/asing.
24 jam mengidentifikasi masalah
3-10 hari menyelesaikan masalah
Outlet layanan global menghilangkan kesulitan Anda dengan cepat
Pembagian kerja membuat kita lebih profesional
ThoYu telah membentuk sistem manajemen yang lengkap mulai dari konsultasi awal, desain solusi, kunjungan di lokasi, persiapan mesin dan pengiriman hingga umpan balik purna jual, untuk memastikan transmisi informasi yang cepat dan tepat waktu secara efektif sehingga layanan khusus dan dukungan teknis dapat disediakan oleh orang yang tepat pada waktu yang tepat.
Mengapa Kami Diakui sebagai KUAT?
Kekuatan manufaktur
300,00 m2 basis manufaktur
2 bengkel manufaktur dan perakitan modern tugas berat
Hampir 50 set mesin manufaktur dalam negeri
Kemampuan pemrosesan
Proses penuaan diadopsi.Alat presisi digunakan.
Proses lanjutan dirancang dari penelitian & pengembangan hingga pemeriksaan kualitas.Sangat penting melekat pada operasi standar dan perbaikan di tempat.
Lokakarya manufaktur standar
Berjalan secara mandiri
basis manufaktur peralatan palet plastik dan kayu \ Basis manufaktur peralatan industri besar
Basis manufaktur pabrik penghancur seluler
Pengecekan kualitas
Alat yang tepat untuk pemeriksaan kualitas
Kami berdedikasi untuk pengembangan dan penelitian penghancur dan penggilingan kelas atas dan menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan.
Laboratorium
Untuk memberikan layanan yang lebih baik bagi pelanggan dan untuk lebih cepat menghilangkan kesulitan yang dihadapi pelanggan, ThoYu telah mendirikan laboratorium sendiri, yang dapat menyediakan dua jenis layanan: analisis sifat fisik dan kimia bijih, dan pengujian pemrosesan bijih.Layanan analisis meliputi pengambilan sampel bijih, analisis multi-elemen, analisis semi-kuantitatif spektrum optik, analisis difraksi sinar-X, dan analisis fase.Layanan pengujian meliputi uji penghancuran, uji penggilingan, uji pemisahan gravitasi, uji pemisahan magnetik, uji pembalut flotasi dan sianidasi.
